長(zhǎng)期以來(lái)，城關(guān)區(qū)白定村始終堅(jiān)持以“群眾需求”為導(dǎo)向，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，并積極探索服務(wù)模式和方法。打造示范化、網(wǎng)格化、積分化的“三化”模式，從全方位、多角度出發(fā)，采取一系列利民舉措，致力于解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)群眾的認(rèn)同感和滿意度。

　　樹(shù)立治理標(biāo)桿 引領(lǐng)發(fā)展方向

　　作為國(guó)家級(jí)第一批全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范村，白定村以第一書(shū)記、村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任為核心，組建鄉(xiāng)村治理委員會(huì)，成員涵蓋“兩委”班子、黨員代表、村民代表、婦女代表等多方力量。在治理進(jìn)程中，充分彰顯黨員先鋒模范作用，成立黨員幫扶小組，深入村民家庭了解需求、化解困難。同時(shí)，設(shè)立糾紛調(diào)解室，由經(jīng)驗(yàn)豐富且德高望重的村民擔(dān)任調(diào)解員，依據(jù)法律條文與村規(guī)民約，公正公平地處理鄰里矛盾、土地糾紛等問(wèn)題。此外，定期開(kāi)展“治理大家談”活動(dòng)，激發(fā)村民積極為村莊治理建言獻(xiàn)策，強(qiáng)化村民的“主人翁”意識(shí)。

　　白定村在入選第六批全國(guó)“一村一品”示范村鎮(zhèn)后，積極探索產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑。圍繞溝域文化旅游特色，規(guī)劃特色線路，深度融合自然景觀與民俗文化，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)村露營(yíng)基地，以滿足游客多樣化需求。同時(shí)，加強(qiáng)旅游服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，將白定村打造成游客心目中的旅游勝地。

　　精細(xì)管理服務(wù) 織密治理網(wǎng)絡(luò)

　　為了讓黨組織成為“主心骨”，白定村通過(guò)優(yōu)化調(diào)整，不斷擴(kuò)大基層黨組織覆蓋，從原有的4個(gè)網(wǎng)格增加到20個(gè)網(wǎng)格。推進(jìn)基層黨組織體系向網(wǎng)格延伸，完善“黨組織-網(wǎng)格黨支部-黨員中心戶(hù)”三級(jí)組織架構(gòu)，現(xiàn)擁有5個(gè)網(wǎng)格黨支部及26戶(hù)黨員中心戶(hù)。網(wǎng)格黨支部以黨員中心戶(hù)為引領(lǐng)，網(wǎng)格內(nèi)的黨員充分利用熟悉當(dāng)?shù)亍叭?、事、地、情、物”的?yōu)勢(shì)，協(xié)助處理村居日常事務(wù)，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，為促進(jìn)高質(zhì)量服務(wù)增添動(dòng)能。

　　白定村通過(guò)打造“V站議事廳”和“林卡議事廳”等協(xié)商平臺(tái)，積極發(fā)揮網(wǎng)格員“調(diào)解員”作用。同時(shí)，通過(guò)個(gè)性化的入戶(hù)登記表，詳細(xì)記錄社會(huì)情況、民眾意見(jiàn)、安全隱患及矛盾糾紛等各類(lèi)信息。對(duì)收集的情況及時(shí)進(jìn)行處理，定期開(kāi)展“回頭看”工作，依托“登記表”，現(xiàn)已成功解決鄰里糾紛、亂停亂放、基礎(chǔ)設(shè)施損壞等60余項(xiàng)問(wèn)題，事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率高達(dá)98%，真正實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”，進(jìn)一步提高群眾的幸福指數(shù)。

　　激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力 共建美好家園

　　“我參與志愿服務(wù)的初心是想多做好事、獻(xiàn)愛(ài)心，今天能用積分兌換物品，我覺(jué)得是對(duì)我們志愿者的激勵(lì)和認(rèn)可。”志愿者多吉帶著自己的“存折”來(lái)到指定兌換點(diǎn)，興奮地挑選著心儀的生活用品。從大米、食用油、面粉到日常所需的日用品，可謂種類(lèi)繁多。

　　近年來(lái)，白定村堅(jiān)持以基層黨組織為紐帶、以積分治理模式為抓手、以志愿服務(wù)隊(duì)伍為支撐，出臺(tái)《白定村治理積分制實(shí)施細(xì)則》，按照“黨建引領(lǐng)、社區(qū)牽頭、全民參與”的總體思路，由白定村黨委牽頭，建立“積分”評(píng)分細(xì)則，成立評(píng)議小組，落實(shí)監(jiān)督體系，黨員和群眾自發(fā)參與“積分”項(xiàng)目，在社區(qū)人居環(huán)境整治提升、文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)、城市基層治理等項(xiàng)目中累計(jì)積分，通過(guò)指定“積分”兌換點(diǎn)，兌換生活用品、特色服務(wù)等。

　　為了將積分制與服務(wù)群眾相結(jié)合，白定村面向轄區(qū)群眾發(fā)出“積分治理”倡議書(shū)，凝聚群眾力量，鼓勵(lì)擅長(zhǎng)溝通交流、懂法愛(ài)法普法、熱心鄰里互動(dòng)的群體加入社區(qū)治理志愿團(tuán)隊(duì)，分類(lèi)開(kāi)展政策宣傳、法律普及、文明督導(dǎo)、衛(wèi)生整治、矛盾糾紛調(diào)解、問(wèn)題線索排查等行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)村居搭臺(tái)、服務(wù)資源下沉的“奉獻(xiàn)—積分—回報(bào)”良性循環(huán)。

　　下一步，白定村將持續(xù)運(yùn)用示范化、網(wǎng)格化、積分化的“三化”模式，多維協(xié)同發(fā)力，創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)提升基層治理效率與能力，著力提高群眾參與度和滿意度，為鄉(xiāng)村治理持續(xù)注入活力。